Szakmai nap
Szakmai nap keretén belül a Segítő Kéz Kispesti Gondozó Szolgálat megalakulásának 20 éves évfordulója alkalmából ünnepi rendezvényre került sor 2011. november 15-én
Köszöntő: Balázs Piroska intézményvezető
Megnyitó: Gajda Péter Kispest polgármestere
Az intézmény múltja és jelene, megalakulásának 20 éves évfordulója tiszteletére visszatekintés: Balázs Piroska intézményvezető
Az aktív idősödés és fiatal generáció közötti szolidaritás európai évére (2012) hangolódás: Dr. Sütő Teréz szociálpolitikus szakértő, elnök Idősek Európai Háza alapítvány
Az egységes szociális informatikai nyilvántartás: Szabóné Varga Valéria főigazgató helyettes, Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal
A szociális szolgáltatások informatikai támogatása: Parragi György ügyvezető, Pyng-System Kft
Merre tovább idősellátás? Bakonyi László intézményvezető, Fővárosi Önkormányzat Idősek otthona
Zárszó: Vinczek György alpolgármester